《简单故事》田可心

4、4

　　叶千含起身前往咨询区，按照前台的指示来到王先生就坐的沙发前，礼貌颔首：“王先生是吧？我姓叶，是Johnny的助理，非常抱歉Johnny现在在外地出差，不能和您见面。”

　　王先生点点头。那是一张不讨喜的脸，明显的被不喜欢他的生活磨得也不再喜欢生活的样子。他张嘴就问：“你是助理？你也是从美国回来的吗？哪个学校毕业的？”
　　叶千含径直绕过这组粗鲁的问题：“王先生，您的情况我们已经了解，建议您再慎重考虑出国的打算，如果确定要出国，也确定要找我们做，我会拿合同过来请您过目，但是超出合同范围的保证，恕我们不能提供。”
　　王先生愕了一下：“这个不急。我想问一下啊，你们对我的申请到底有多少把握？”
　　叶千含实话直说：“我们的把握不是凭自己单方面就能提供的，要根据您的条件。恕我直言，您毕业的大学一般，GPA不明，多年未接触英语，我们无法对您的托福和GMAT成绩抱乐观期望。”
　　王先生笑了一下，笑容里不无挑衅：“我不要求上很好的学校，我就想在加州这样的地方，比如圣地亚哥州立，我查过了，学费也付得起。”
　　叶千含道：“您不要求上很好的学校，老实说，很可能也上不了很好的学校，您觉得这种情况下，毕业之后留在美国的可能性能有多少？出国是一项需要付出不少代价的工程，无论是人力还是财力，所以首先需要您下定决心，如果您无法下定决心，建议您还是再回去考虑清楚。”
　　王先生鼻翼旁的肌肉抽了抽：“我现在吧，真的很纠结。我非常非常想去美国，我去过美国，我很喜欢那里，但是……哎，你们那个Johnny，他真的是南加大毕业的、在华尔街工作了好几年？”
　　叶千含不动声色：“我们公司所有人员的简历都货真价实。您想问什么？”

　　“我就是想啊，如果像Johnny这样的人都没能留在美国，最终还是得回来，那我出这个国到底意义多大呀？”王先生这句哀叹说得眼神亢奋，自觉提出了一个非常精彩的诘问。
　　他这段时间已经跑了好些留学机构了。现在的留学机构不乏名校出身海归背景人士担当顾问，他头两天才用同样的问题问得一个美国杜克大学回来的女孩子两眼含泪，当即就失却了所有淡定地拼命解释她回国不是因为无法留在美国，而是出于个人原因的自愿选择。
　　那一刻，他一扫多年以来面对海归同事亲友的loser之感，只觉得扬眉吐气，头一次感到了自己在这些人面前原来也可以树立起心理优势。
　　这回可惜没有遇上那个高高在上将他拒之门外的Johnny，不过这又是个气质温婉的女子，应该会更好对付。

　　叶千含望着他，缓缓地笑了。

　　他兴奋地盯着叶千含，等着看她如何语无伦次口不择言地为Johnny、睿领所号称的强大的海归团队、或许甚至还有她自己，辩解，又如何自圆其说地劝他相信留学依然是一条美好而可靠的光明大道，以便赚到他这份服务费。

　　没想到叶千含朱唇一启，就吐出了两个几乎没把他噎得背过去的字——
　　“对呀。”

　　王先生愣在那里，呆呆地看叶千含站起来，从容却不容拒绝地朝着大门一伸手：“那您走好，我就不送了。”

　　站在电梯门口，王先生回头再看看睿领那空调大开冷若冰霜的大门。从来没有一次，他觉得自己是如此彻底地被拒之门外。

　　两天之后，Johnny出差回来，发现走之前遗留给叶千含的三桩麻烦，两桩解决了，一桩升级了。
　　这短短两天里，叶千含也被两件事情折磨得有点焦头烂额。
　　其中一件仍旧是关乎董辰。

　　那天一大早，窦柯就在群里吆喝大家回老家新开的郁金香庄园拍婚纱照——拍过的也来补拍，然后还特别邀请了一下叶千含：“班长，你回不回来？”
　　叶千含没有放过这个申明自己已婚的机会，难得在群里说了这么长一句话：“婚纱照已经拍了两套了，当时我家一套，他家一套，老夫老妻再拍不合适了。纪念照能拍吗？”
　　窦柯说：“只要你回来，什么都能拍！”
　　叶千含就问：“什么时候回去最好？”

　　这个问题久久没有回应，等到回应出现的时候，却是一下子来了两条。
　　第一条是董辰说的：“四月到十月都可以，五月最好。”
　　第二条是邀董辰进群的那个女同学说的，只晚了两秒钟：“五月吧班长。”

　　这样的情况已经出现好几次了，董辰并不是很经常地在群里挑起话头，但是他似乎一直在看着，而有限的几次叶千含说话，他都在后面跟。
　　好在群里说话，往往一句话会引起多于一条的回应，比如这次，叶千含很庆幸那位女同学也回应了她，于是她再说什么，就不显得是在答董辰的话，而是答别人的话。
　　更多时候，她一看到董辰出现，立刻噤声，而董辰说了一会儿之后，也就不再吭声。
　　或许还是她多心，可是怎么看都觉得他像是专为她而来，她不理他他就也懒得再说话一样。

　　叶千含给自己的微信换了个头像。原图是她在年会上领取优秀员工奖时跟Johnny的合影，虽然只截了自己的脸，但也能看得出来旁边是一位衣冠楚楚的男士。
　　换完头像看到群里又多了十几条消息，其中泰半是董辰说的，在那儿给郁金香庄园编广告词，倒也勉强对齐押韵，有几分低俗的文采，是三流小广告的味道。
　　像是在卖弄才华，男性卖力彰显自己以寻求异性关注时典型的表现。

　　另一桩令叶千含焦头烂额的麻烦事，就是那个升级的客诉。

　　话说这几天叶千含处理的这三件事情——那个录取了前20还要求退费的客户在收到叶千含整理的他女儿同意转专业的邮件之后，迅速结清费用结了案，大鼻涕王先生看样子也不但不会再来电骚扰、甚至恨不得将睿领的电话号码屏蔽掉，唯独那个60分客户，父母闹上门来了。

　　他们还是坚称申请到的学校在百度上能查到的信息太少，所以决定不去上了，要求退费：“你看看，我们又不去上这个学，给你们的那可是好几万块钱啊，就这么白白扔掉，我们的钱也不是天上掉下来的呀！”
　　向来淡定的叶千含简直快要吐血破功：“你们的钱不能白白花，我们的工作就应该白白做了？当初Johnny从一开始就跟你们说清楚了，这个条件在美国上不了什么有排名的学校，你们说只要是个能发毕业证学位证的学校就可以，从来没有提过什么百度搜索信息，更没有说过多少条信息才算够多。如果一开始就有这样的要求，就应该早提出来，我们好决定这个case到底能不能做。”
　　客户急了：“哎呀我们懂什么呀？你们比我们懂啊！后来人家都说这种学校不要去，去了也没用的，花几十万读回来没有单位认的，教育部认有什么用？教育部也不会要他！”
　　叶千含也急了：“前期咨询和选校的时候这些问题都是沟通清楚的，如果可以完了事就翻脸不认，要合同还有什么用？”
　　客户倒是得了个提示：“合同合同，你口口声声说什么合同，那我问你，合同上哪条写着我们说只要能发毕业证学位证就可以了？”
　　叶千含笑起来：“你们在选校协议上签了字，就是认可了这个学校。合同上又有哪条写了百度搜索信息的标准了？”

　　客户铩羽而归，第二天就找了一群人上门闹来了。
　　Johnny刚回来上班就遇上这副架势，不知哪里找来的一群小孩儿，大人给他们发指令：“你们就在这儿哭在这儿闹，打滚尖叫都可以，总之让他们没法工作就行！”

　　公司上下没事的都出来围观了，Johnny团队首当其冲站在那里愣成一团，Jenny原本就大的眼睛瞪得都快鼓出眼眶了：“这些孩子从小接受的这是什么教育啊？下一代碰瓷的就是这些人吧……”

　　Johnny黑着脸往回走，叶千含快步跟过去，还没张口呢，就听他低声恨道：“算了算了，退钱给他们，就当破财消灾了！”
　　叶千含咬着牙：“不行！你这样让我们团队的人多寒心？大家的心血就是这样白费的吗？以后还有谁敢接case了？”
　　Johnny安抚道：“我会跟大家说清楚，这个case的提成和奖金都不会扣。”
　　叶千含掷地有声：“你财大气粗是你的事，但是大家工作不是只为了钱的。譬如你是个画家，辛辛苦苦画出来一幅画，刚卖出手就被买家撕掉，你下次还愿意卖吗？你下次还愿意画吗？就算不是这个买家，难道你就不怕别的买家也是变态？”

　　Johnny停住脚步，回过头来，语气缓和了一点：“那你说怎么办？”
　　叶千含咬了咬嘴唇：“我现在不知道，但我一定能想出办法，今天之内出方案给你！”